Pré-diagnóstico grátis

Soluções · Ter boa reputação

Transforme clientes satisfeitos em avaliações que vendem por você.

Facilitamos o caminho para o cliente avaliar, respondemos às avaliações e mostramos o que precisa melhorar.

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Ceramista sorrindo em seu ateliê

Quem ainda não te conhece decide pelas avaliações

Clientes satisfeitos raramente avaliam por conta própria; os insatisfeitos, sim. Sem um processo, sua nota fica abaixo do atendimento que você entrega, e avaliações sem resposta passam a impressão de descaso.

O que entregamos

Solução 1 de 3

Pedido automático de avaliações

Depois do atendimento, o cliente recebe uma mensagem com o link direto para avaliar.

  • Mais avaliações, de forma constante
  • Nota mais próxima da realidade do seu atendimento
  • Clientes percebem que você escuta

Pedimos avaliação a todos os clientes, sem filtrar só os satisfeitos, como exigem as regras do Google.

Como funciona

  1. Definimos o melhor momento para o pedido no seu tipo de negócio
  2. A mensagem chega pelo WhatsApp ou e-mail, com um toque para avaliar
  3. Respondemos às avaliações publicadas, boas e ruins

Ideal para

Todos os negócios
Solução 2 de 3

Placa de avaliação no balcão

Uma placa com NFC e QR code: o cliente encosta o celular e cai direto na página de avaliação.

  • Avaliação em segundos, ainda no local
  • Lembrete visível, sem incomodar
  • Custo baixo e instalação imediata

Como funciona

  1. Produzimos a placa com a identidade do seu negócio
  2. Ela vai para o balcão, a mesa ou a recepção
  3. Acompanhamos quantas avaliações chegam por ela

Ideal para

Restaurantes e cafésSalõesLojasRecepções
Solução 3 de 3

Pesquisa de satisfação

Um jeito rápido de o cliente dizer como foi o atendimento, por QR code ou terminal na saída.

  • Problemas descobertos antes de virarem avaliação ruim
  • Dados para treinar a equipe
  • Clientes que se sentem ouvidos

Como funciona

  1. Criamos perguntas curtas, de um toque
  2. Os resultados chegam num painel simples
  3. Alertamos quando aparece uma insatisfação, para você agir rápido

Ideal para

ClínicasHotéisLojasPrestadores de serviço

Como a gente trabalha

  1. 1

    Mapeamento

    Começamos entendendo onde seu negócio está hoje, canal por canal.

  2. 2

    Implantação

    Configuramos as soluções certas para o seu caso, com parceiros quando há equipamento envolvido.

  3. 3

    Acompanhamento

    Medimos a evolução todo mês e ajustamos o que for preciso.

Pode ser contratada na implantação ou incluída no acompanhamento mensal. Ver planos

Dúvidas sobre ter boa reputação

Posso pedir avaliação só para quem gostou?

Não. As regras do Google proíbem filtrar quem pode avaliar. Nosso método é pedir a todos e usar a pesquisa de satisfação para resolver problemas antes.

Vocês apagam avaliações negativas?

Avaliações legítimas não podem ser apagadas. Respondemos de forma profissional e, quando há violação das regras, orientamos a denúncia pelos canais oficiais.

Quem responde às avaliações?

Podemos responder em nome da empresa, num tom aprovado por você, ou preparar as respostas para sua aprovação.

Outras soluções

Ser encontradoGoogle, site e plataformasAtender melhorWhatsApp, IA e fila virtualFazer o cliente voltarWi-Fi, fidelidade e campanhasTurismo e rotasRotas, hospedagens e visitantes

Descubra o que fazer primeiro.

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